מדיניות אספקת המוצר/שירות
זמן המשלוח משתנה בהתאם למוצר שהוזמן. מאחר שרוב המוצרים מיוצרים בעבודת יד, וחלקם מגיעים מאפריקה, זמן האספקה צפוי להיות 7–28 ימי עסקים מרגע הרכישה (לרוב כ-10 ימים). זמן ההגעה הסופי תלוי ביעד ובחברת השילוח.
הגבלת גיל
הרכישה באתר מיועדת לגילאי 18 ומעלה בלבד.
מדיניות פרטיות
האתר מתחייב לשמור על פרטיות המשתמשים ולא להעביר מידע אישי לצד שלישי ללא הסכמה מפורשת.
פרטים אודות אחריות בית העסק
האחריות על המוצרים מוגבלת לפגמים בייצור בלבד. אין אחריות על נזקים שנגרמו כתוצאה משימוש לא תקין, בלאי טבעי או אי-עמידה בהוראות השימוש.
תנאים לביטול עסקה
רוב המוצרים של shaya נוצרים בהתאמה אישית ונשלחים מאפריקה בהתאמה אישית על פי בקשת הלקוח ולכן אינם ניתנים להחזרה או ביטול, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.